الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
بزيارتك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تُعد موافقًا على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه، والتي تحكم دخولك واستخدامك لهذا الموقع وجميع محتوياته وخدماته وتطبيقاته التابعة.
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث أي من هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التغييرات سارية فور نشرها على الموقع.
لذا يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات.
المحتوى
جميع النصوص والصور والتصاميم والرموز والرسومات والمواد الدعائية والمعلومات المدرجة على الموقع هي ملكية خاصة للمتجر، ومحفوظة بموجب أنظمة حقوق النشر والعلامات التجارية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يُمنع نسخ أو استخدام أي جزء من المحتوى دون إذن كتابي مسبق من إدارة المتجر.
الطلبات
تخضع جميع الطلبات للقبول والتوافر.
يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توافر المنتج، أو وجود خطأ في السعر أو الوصف، أو تعذر التواصل مع العميل.
في حال عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب، سيتم التواصل مع العميل مباشرة لتوضيح الخيارات (استبدال، تعويض، أو إلغاء الطلب).
قد يطرأ اختلاف طفيف في تصميم أو شكل العبوة مقارنةً بالصور المعروضة على الموقع، نتيجة لتحديثات من الشركة المصنّعة.
معلومات المنتج والتسعير
نسعى لتقديم معلومات دقيقة وصور واضحة لجميع المنتجات.
وفي حال حدوث خطأ غير مقصود في السعر أو الوصف، فإننا نلتزم بـ:
تصحيح الخطأ فور اكتشافه.
وتعويض العميل بأحد الخيارات التالية:
استرجاع المبلغ المدفوع كاملًا.
أو استبدال المنتج بآخر مكافئ.
أو إضافة رصيد بالمحفظة بنفس القيمة.
يتم تحديد آلية التعويض وفق الحالة وبما يضمن رضا العميل وجودة الخدمة.
الأسعار والدفع
جميع الأسعار الموضحة نهائية وتشمل تكلفة المنتج فقط.
لا تُضاف أي ضريبة قيمة مضافة حاليًا، حيث إن المتجر غير خاضع للتسجيل الضريبي.
يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر، وتشمل:
مدى – فيزا – أبل باي – تمارا – تابي – الدفع عند الاستلام داخل السعودية.
في حال فشل الدفع أو رفض العملية من البنك، يُلغى الطلب تلقائيًا.
سياسة الإلغاء
في حال رغبتك بإلغاء الطلب قبل تأكيده، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب على الرقم 0555901414.
في حال تم شحن الطلب، فسيُعامل كطلب استرجاع وتُطبق عليه سياسة الإرجاع المعمول بها.
في حال قام العميل بإلغاء الطلب بعد الدفع، فسيُعاد المبلغ إلى محفظة العميل داخل المتجر لاستخدامه في أي طلب لاحق.
لا يتم استرجاع المبلغ مباشرة إلى البطاقة البنكية أو الحساب المصرفي.
يحق للعميل استخدام الرصيد دون مدة محددة، ما لم يُذكر خلاف ذلك في الحملات الترويجية.
سياسة الإرجاع
تخضع سياسة الإرجاع للشروط الموضحة في صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال،
ويمكن الاطلاع عليها من خلال صفحة السياسات في الموقع.
حقوق العميل
يحق للعميل حذف حسابه في أي وقت إذا لم تكن هناك طلبات قيد التنفيذ.
يحق له أيضًا إلغاء الاشتراك في الرسائل الإعلانية في أي وقت عبر التواصل معنا.
نلتزم بحماية بيانات العميل وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية دون موافقته.
أحكام عامة
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام دون إشعار مسبق.
استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تحديث يعني موافقتك عليه.
إذا لم توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فورًا.
تشكّل هذه الشروط كامل الاتفاق بين العميل والمتجر، وتلغي أي اتفاقيات سابقة.
القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية،
ويكون الاختصاص القضائي حصريًا للمحاكم السعودية في حال نشوء أي نزاع.
حل النزاعات
في حال وجود أي خلاف أو استفسار، نسعى دائمًا لحله وديًا بما يرضي الطرفين.
يمكنك التواصل معنا عبر:
📱 واتساب: 0555901414